قوانین و مقررات
ورود کاربران به وب سایت شیکان پی کان و البته خرید محصولات به منزله ی آگاهی و پذیرش قوانین و شرایط استفاده از وب سایت، کالا و خدمات خواهد بود.
کاربر با ثبت سفارش، قبول تمام شرایط و قوانین وب سایت را اعلام می نماید.
روند ثبت و ارسال سفارش در شیکان پیکان
از ثبت نهایی سفارش تا تحویل کالا به شرکت پست، تا دو روزکاری زمان خواهد برد و زمان تحویل آن از اداره پست به گیرنده بسته به موقعیت شما و فاصله آن تا مرکز متغییر خواهد بود.
به جهت پیگیری و پشتیبانی سفارشات تمام روزهای هفته از ساعت 9 الی 18 همکاران واحد پشتیبانی پاسخگوی شما هستند.
سفارشاتی که در ایام فروش ویژه (حراج) ثبت می شوند به دلیل حجم بالای سفارشات در این ایام با تاخیر 1 روز کاری تحویل شرکت پست داده خواهند شد.
تمامی سفارشات از طریق مراحل انتخاب کالا و ثبت سفارش ، تایید نهایی، ورود اطلاعات ارسال و پرداخت نهایی ثبت شده و سپس وارد مراحل پردازش و ارسال کالا خواهد شد.پس از تایید نهایی سفارش و کسر موجودی کالا، کاربران امکان لغو سفارش را فقط درصورت هماهنگی و تایید از سوی واحد پشتیبانی دارند.
حق لغو و عودت وجه سفارش به هر دلیلی (از جمله اتمام موجودی کالا و …)برای فروشگاه شیکان پیکان محفوظ است.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید، مانند اتمام موجودی کالا یاا انصراف مشتری یا دلایل فنی مربوط به زیرساخت اینترنت، مبلغ پرداخت شده طی 72 ساعت کاری به حساب مشتری واریز و به ایشان اطلاع داده خواهد شد.
بروز هرگونه آسیب دیدگی یا حادثه به هنگام حمل و نقل به عهده فروشگاه شیکانن پی کان نبوده و جبران خسارت با هماهنگی شرکت پست امکان پذیر خواهد بود .آسیب های ناشی از حمل و نقل کالا باید در عرض یک روز کاری پس از تحویل سفارش به واحد پشتیبانی اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت پست و فاکتور به فروشگاه اینترنتی شیکان پی کان ارسال شود.
لازم است مشتری در حضور مامور پست، سلامت فیزیکی کالا یا هرگونه مغایرت را بررسی و در صورت وجود مشکل، از تحویل گرفتن آن خودداری کند.
بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.
فروشگاه شیکان پیکان هیچ گونه مسئولیتی در قبال تحویل دادن بسته از سمت پست به شخص دیگری غیر از سفارش دهنده ندارد.
ضمنا تمامی هزینه های پستی قبل از ارسال بسته توسط فروشگاه شیکان پیکان به اداره پست پرداخت می شود و هنگام تحویل گرفتن بسته پستی از مامور پست نیازی به پرداخت از سوی مشتری نیست.
در صورت لغو، مرجوع سفارش و یا صرف نظر از خرید بنا به هر دلیلی، مبلغ سفارش پس از طی مراحل اداری به حساب بانکی کاربر واریز می شود.
حریم خصوصی کاربران شیکان پیکان
وب سایت شیکان فروشگاه اینترنتی شیکان پیکان به اطلاعات خصوصی کاربران احترام گذاشته و متعهد است که از حریم شخصی کاربران حفاظت کند و اطلاعات شخصی را در اختیار دیگران قرار ندهد.لذا همواره سعی ما بر آن است تا شرایط و ابزارهای لازم برای امنیت هرچه بیشتر استفاده از وب سایت را فراهم آورد. اما بروز مشکلات مربوط به زیرساخت های اینترنتی کشور و برطرف کردن آنان در حوزه مسئولیت های این وب سایت قرار نمی گیرد.همچنین تمامی مشتریان مسئول حفاظت از اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود هستند و مسئولیت تمام فعالیت هایی که تحت حساب کاربری ایشان انجام شود بر عهده شخص کاربر خواهد بود.
فروشگاه اینترنتی شیکان پیکان هیچ سایت و آدرس اینترنتی غیر از https://www.shikanpikan.com ندارد و تنها آدرس و تلفنن اعلام شده در بخش تماس با ما، اطلاعات معتبر برای ارتباط با فروشگاه اینترنتی شیکان پیکان است.
فروشگاه اینترنتی شیکان پیکان
آدرس فروشگاه:
تهران – بازار 15 خرداد – پاساژ دلگشا – طبقه 4- پلاک 13
شماره تماس:
02152002329
09056075967